Il trasporto aereo e le persone con disabilità – Modulo Base

Modulo 1 – Formazione di base del personale che si interfaccia con il pubblico viaggiante.

Questo corso è strutturato secondo le indicazioni della Circolare Enac Gen02B del 13/05/2021.

Essa, fra l’altro, prevede la formazione obbligatoria per tutti gli operatori aeroportuali che, nello svolgimento del loro lavoro, anche se non prestano direttamente assistenza ai PRM, possono entrare in contatto con i passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta (ad es. personale navigante, personale addetto al check-in, alla security, ai banchi di informazione, alle biglietterie e alle attività commerciali).

Contenuti: il concetto di disabilità e di discriminazione; le principali disposizioni in materia di trasporto aereo e disabilità; le diverse disabilità e le indicazioni su come comportarsi.

Durata: 240 minuti come da indicazioni di ENAC.